Este aviso explica qué datos personales tratamos al operar la plataforma Puente Financiero, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
Alondra Guadalupe Ojeda Arteaga, persona física con actividad empresarial, con RFC OEAA8908182N6 y domicilio en Av. FF.CC. Nacionales 570 C, Col. San Mateo, Alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02490, Ciudad de México, quien opera la plataforma Puente Financiero (en adelante, «Puente»), es la responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier tema relacionado con tus datos o con este aviso escríbenos a info@puentefinanciero.mx.
| Si eres | Datos |
|---|---|
| Cliente |
Identificación y contacto: nombre o razón social, RFC, tipo de sociedad, nombre del representante legal y de la persona de contacto, correo electrónico y teléfono. Patrimoniales y financieros: rango de ventas anuales, productos de crédito que buscas y los documentos financieros que decidas subir, como estados de cuenta, estados financieros, declaraciones, cuadro de pasivos, opinión de cumplimiento y constancia de situación fiscal. Documentales: acta constitutiva, poderes, identificación oficial y comprobante de domicilio. Fiscales del SAT, solo si conectas tu SAT: la información de tus comprobantes fiscales (CFDI) emitidos y recibidos de hasta los últimos 13 meses —fechas, montos, tipo, estado y los datos de tu contraparte—, tu constancia de situación fiscal y tu opinión de cumplimiento. Ver la sección 5. |
| Partner | Nombre o razón social, correo electrónico y teléfono. Para pagarte tus comisiones: RFC, régimen y razón social fiscal, banco, titular y CLABE de tu cuenta, que tomamos de la carátula del estado de cuenta que nos mandas. |
| Usuario de una institución financiera | Nombre y correo electrónico de trabajo. |
| Todos | Registros técnicos de acceso a tu cuenta (fecha, hora y dirección IP), para tu seguridad. |
No recabamos datos personales sensibles.
Datos de terceros que vienen en tus CFDI. Tus facturas traen el nombre y el RFC de tus clientes y proveedores. Los usamos solo para calcular indicadores de tu empresa —por ejemplo, qué tan concentradas están tus ventas o cuánto le vendes a gobierno— y nunca los compartimos con nombre ni RFC con las instituciones financieras.
No consultamos tu historial en el buró de crédito ni te pedimos tu reporte de crédito. Puente no es Usuario de ninguna sociedad de información crediticia; cada institución financiera lo consulta por su cuenta, con la autorización que tú le des directamente.
Tu consentimiento expreso. Tus datos patrimoniales y financieros los tratamos con tu consentimiento expreso, que das con casillas que tú marcas al darte de alta y, en su caso, al conectar tu SAT. Ninguna viene marcada.
Si eres cliente:
Si eres partner:
Si usas el portal de lenders: darte acceso y mostrarte los clientes que eligieron a tu institución.
En todos los casos: cumplir obligaciones legales y fiscales, atender requerimientos de autoridad y proteger la seguridad de la plataforma.
Debes saber que la CIEC no es una llave de solo lectura: el SAT la considera una firma electrónica. Por eso solo la tecleas tú, en cada consulta.
Transferencias. Son las únicas personas a las que les comunicamos tus datos para que los usen por su cuenta:
| A quién | Qué reciben | Para qué | ¿Tu consentimiento? |
|---|---|---|---|
| Las instituciones financieras que tú elijas | Los datos de tu empresa, un teléfono de contacto, los documentos que decidas compartirles y, si conectaste tu SAT, el análisis de tus números, sin nombres ni RFC de tus clientes y proveedores. | Que evalúen tu solicitud y, si procede, te hagan una oferta. | Sí, expreso. |
| El partner que te refirió, si te diste de alta con su liga | El nombre de tu empresa, tu RFC, tipo de sociedad, segmento, fecha de alta y el avance de tu solicitud. Nunca tus documentos ni tus datos de contacto. | Que pueda darte seguimiento y recibir su comisión. | Sí, expreso. |
| Autoridades competentes | Lo que requieran conforme a la ley. | Cumplir obligaciones legales. | No lo requiere la ley. |
Solo transferimos tu información a las instituciones que tú selecciones. Cada institución que la recibe se vuelve responsable de ella y debe darte a conocer su propio aviso de privacidad. No vendemos ni rentamos tus datos.
Proveedores que trabajan para nosotros. Usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Puente y bajo sus instrucciones: alojamiento de la plataforma y de la base de datos, envío de correos, mensajería y el servicio que ejecuta la consulta al SAT. No pueden usar tus datos para fines propios. Algunos tienen sus servidores fuera de México.
Calculamos de forma automatizada un puntaje y una línea estimada con la información que nos das y, si conectas tu SAT, con tus CFDI. Ese cálculo no decide por sí solo: antes de presentar tu caso o publicarte estimados, una persona del equipo revisa tu expediente, y ninguna solicitud se rechaza de forma automática.
Puedes pedir que una persona revise tu evaluación, darnos tu punto de vista e impugnarla escribiéndonos a info@puentefinanciero.mx.
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, pedir su cancelación y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para ejercerlos escribe a info@puentefinanciero.mx con:
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez, por un periodo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen.
La revocación no tiene efectos retroactivos. Revocar tu consentimiento o cancelar tus datos puede impedirnos continuar con tu solicitud, y algunos datos debemos conservarlos por obligación legal.
Mientras tengas una cuenta en Puente y, después, hasta cinco años para cumplir obligaciones legales, fiscales y de defensa. Los registros de lo que aceptaste —estos documentos y tus consentimientos— los conservamos diez años, como pide el Código de Comercio para los contratos celebrados por medios electrónicos.
Si revocas la autorización para consultar tu SAT, borramos la información fiscal obtenida en un máximo de 30 días naturales, salvo la que debamos conservar por ley.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo: cifrado en tránsito y en reposo, acceso por rol para que cada quien vea solo lo que le corresponde, y registro de accesos. Si ocurre una vulneración que afecte tus derechos, te avisamos sin demora.
La plataforma guarda en tu navegador la sesión de tu cuenta para que no tengas que entrar a cada rato. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros. Para mostrar las tipografías, tu navegador descarga fuentes de Google Fonts.
Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha y su número de versión. Si un cambio afecta las finalidades o las transferencias, te avisaremos al correo que nos diste y, cuando la ley lo pida, te volveremos a pedir tu consentimiento.
Si consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de particulares.